Politique d’expédition
1. Zones de livraison
Les Toiles de Sab expédie actuellement vers :
- France métropolitaine
- Monaco
- Belgique (optionnel, à retirer si tu ne veux pas)
Si vous souhaitez une livraison vers un autre pays, merci de nous contacter avant commande.
2. Délais d’expédition
Les commandes sont préparées et expédiées sous 30 jours ouvrés après validation du paiement.
Les produits personnalisés ou fabriqués à la commande peuvent nécessiter un délai supplémentaire.
En cas de retard exceptionnel, vous serez informé(e) par e-mail.
3. Délais de livraison estimés
Une fois le colis pris en charge par le transporteur :
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, selon :
- le poids total du colis
- le transporteur choisi
- la destination
5. Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition afin que vous puissiez suivre votre colis en temps réel.
6. Adresse incorrecte / colis non récupéré
En cas :
- d’adresse fournie incorrecte
- de colis retourné pour “non-réclamé”
- de colis renvoyé suite à un défaut d’accessibilité
➡️ Les frais de renvoi du colis seront à la charge du client.
7. Dommages & pertes
Les Toiles de Sab n’est pas responsable des colis :
- perdus par le transporteur,
- volés en boîte aux lettres,
- endommagés après livraison.
En cas de problème, une enquête peut être ouverte auprès du transporteur.
8. Retard de livraison
Les délais indiqués sont estimatifs et ne constituent pas une garantie ferme.
Aucun remboursement de frais de port ne peut être exigé en cas de retard du transporteur.
9. Livraison & PayPal 4×
Conformément aux exigences PayPal :
Les commandes réglées en 4× PayPal sont expédiées uniquement à l’adresse confirmée par PayPal.
Toute modification d’adresse après paiement doit être validée par PayPal.
10. Contact
Pour toute question concernant votre livraison :
📧 lestoilesdesab85@gmail.com